Política de envío

Tarifas de envio

Hemos trabajado para ofrecer envío gratuito en la mayoría de nuestros productos. Haga clic aquí para ver nuestra tabla de tarifas de envío .  

Tiempo de respuesta

Ropa de estilo de vida, gráfica e impresa

Esto incluye la mayoría de los artículos ubicados en Hair Lifestyle y   Ropa gráfica   colecciones Estos artículos a menudo se imprimen bajo demanda cuando se solicitan. El tiempo de impresión es de 2 a 7 días hábiles. Por lo tanto, su pedido debería llegarle dentro de los 10 días hábiles.

Ropa de moda y accesorios

Incluye todos los artículos enumerados en las marcas mundiales, moda masculina y moda femenina.   categorías del menú. Estos artículos generalmente tienen un tiempo de procesamiento de 1 a 2 días hábiles y un tiempo de entrega de 1 a 3 días hábiles para la entrega en EE. UU. (y de 4 a 9 días para envíos internacionales). Por lo tanto, su pedido debería llegarle dentro de 5 a 7 días hábiles.

Excepciones:artículos con tiempos de envío más largos

Algunos artículos se envían desde fuera de los EE. UU. y tienen un tiempo de envío más largo de 3 a 4 semanas. Estos artículos tendrán esto indicado en su descripción. El plazo de entrega del pedido de estos productos se divide en dos partes:
  • Tiempo de procesamiento:verificación de pedidos, confección, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos se envían al fabricante para su envío dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. El fabricante y China Post procesan los pedidos, lo que demora de 2 a 4 días adicionales.
  • Tiempo de envío:se refiere al tiempo que tardan los artículos en ser enviados desde nuestro almacén hasta el destino. La entrega internacional suele tardar entre 15 y 30 días laborables. Los pedidos de EE. UU. se envían por e-packet , que es un producto del Servicio Postal de EE. UU. Después de procesar y salir del almacén, los artículos suelen tardar entre 7 y 14 días en llegar a su destino, pero de vez en cuando pueden tardar más.

Transportistas

Para envíos nacionales , utilizamos el envío estándar de USPS. Si tiene otras necesidades de envío debido al tiempo de entrega, comuníquese con nosotros por correo electrónico o mediante la opción"Chatear con nosotros"en la parte inferior de nuestro sitio web e intentaremos acomodarlo. Nuestra dirección de correo electrónico es sales@moostrum.com.  

Para   Pedidos europeos e internacionales , los artículos enviados desde el Reino Unido se envían mediante envío estándar. Los artículos enviados desde EE. UU. se enviarán desde EE. UU. utilizando una de las siguientes opciones de envío internacional: USPS, UPS, FedEx, DHL. El precio del envío puede variar dependiendo de la opción elegida.

Rastreo de orden

Si el transportista proporciona un número de seguimiento, actualizaremos su pedido con la información de seguimiento cuando su paquete haya sido enviado. Tenga en cuenta que algunos pedidos pueden no tener números de seguimiento.

Pedidos pendientes  

Si un artículo está en pedido pendiente y ha pedido varios artículos, le enviaremos el artículo que está en stock. Para el artículo agotado, dependiendo de cuánto tiempo pase antes de que volvamos a tener el artículo en stock, le reembolsaremos el costo del artículo o se lo enviaremos cuando esté disponible. No se le cobrará ninguna tarifa de envío adicional por el envío de ese artículo.